نشاط بعنوان ثابت
محل أو عيادة أو مطعم؛ نركز على دقة الموقع والصور والساعات وتجربة العميل عند الزيارة.
قوقل ماب والظهور المحلي
حين يبحث عميل قريب عن خدمتك، تعرض جوجل أمامه غالباً ثلاث نتائج فقط مع الخريطة. يعمل خبير قوقل ماب في ME على أن يكون ملفك من بينها: بيانات دقيقة، وفئات صحيحة، ومحتوى حي، وتقييمات تُدار بأسلوب سليم. نتعامل مع خرائط جوجل بوصفها قناة مبيعات لا مجرد عنوان.
الحزمة المحلية
تبني جوجل ترتيب نتائج الخريطة على ثلاثة عوامل أعلنتها بنفسها، وعليها نبني خطتنا.
مدى مطابقة ملفك لما يبحث عنه العميل، وتحددها الفئة والخدمات والوصف والمحتوى.
بُعد ملفك عن موقع الباحث أو عن الموقع الذي ذكره في بحثه، وهذا عامل لا يتحكم فيه أحد.
قوة حضور نشاطك على الإنترنت: التقييمات الحقيقية والروابط والذكر في مواقع أخرى.
لا يمكن تغيير مكان العميل وقت البحث، لكن يمكن تحسين الصلة والشهرة، وهنا يبدأ عملنا.
تدقيق الملف
كل بند في القائمة يؤثر في فهم جوجل لنشاطك أو في ثقة العميل به.
بعد التحسين
الملف الجيد يفقد مكانه إن أُهمل، لذلك نضع له روتيناً ثابتاً.
صور جديدة ومنشورات وعروض وتعديل الساعات مع المواسم.
ردود مدروسة على كل تقييم، وتنبيه فوري للتقييمات السلبية.
مراجعة المكالمات وطلبات الاتجاهات وزيارات الموقع وكلمات البحث التي ظهر بها الملف.
رصد ما يفعله الملفات القريبة منك من فئات وصور وتقييمات، وتعديل خطتنا بحسبه.
مشاكل شائعة
قد تصيب هذه المشاكل أي ملف، والمهم أن تُعالج بالخطوات الصحيحة.
أسماء تحوي عبارات دعائية أو أسماء مدن قد تخالف إرشادات جوجل؛ نصحح الاسم بما يطابق الواقع.
نضبط موقع الدبوس والعنوان حتى لا يضل العميل الطريق إليك.
نعالج التكرار بالدمج أو الإبلاغ بحسب الحالة، حتى لا يتشتت التقييم والترتيب.
نراقب اقتراحات التعديل التي يرسلها المستخدمون، ونعترض على غير الصحيح منها.
نوثّق المخالفة ونبلّغ عنها وفق سياسات جوجل، والقرار النهائي لجوجل.
نشخّص سبب التعليق، ونجهّز طلب المراجعة بالمستندات المطلوبة، ونتابعه معك.
أنواع الأنشطة
تتغير قواعد الملف بحسب طبيعة نشاطك، ونضبطه وفقاً لها.
محل أو عيادة أو مطعم؛ نركز على دقة الموقع والصور والساعات وتجربة العميل عند الزيارة.
صيانة أو نقل أو تنظيف؛ نحدد مناطق الخدمة بدقة ونعرض الخدمات بوضوح دون إظهار عنوان عند الحاجة.
لكل فرع ملف مستقل بمعلومات صحيحة، مع توحيد الهوية ومتابعة أداء كل فرع.
مدن نخدمها
يبحث الناس على الخريطة بطريقة محلية جداً، ولكل مدينة طبيعة تنافس مختلفة.
مدينة ممتدة تتوزع فيها الأحياء والأنشطة؛ نهتم بدقة الدبوس ومناطق الخدمة ليصلك من هم حولك فعلاً.
يتضاعف الطلب في المواسم فتتغير ساعات العمل وحركة البحث؛ نجهّز الملف قبل الموسم لا أثناءه.
كثافة عالية في المطاعم والكافيهات والعيادات؛ يأتي التمايز من الصور والخدمات المفصلة والتقييمات.
يبحث سكان الدمام والخبر والظهران كثيراً عن الخدمات القريبة؛ نضبط بيانات الملف لتظهر في هذا النوع من البحث.
أسئلة شائعة
تظهر أولى المؤشرات عادة بعد أن يكتمل الملف ويُوثَّق، ثم يتقدم تدريجياً مع تراكم التقييمات الحقيقية والمحتوى الجديد. ولا نقدم مدة مضمونة، لأن الترتيب يتأثر بمنافسين وعوامل خارجة عن أيدينا.
هي عنصر مهم لكنها لا تكفي وحدها؛ فالفئة الدقيقة والبيانات المتطابقة وصفحة الموقع المرتبطة بالملف تؤثر أيضاً. لذلك نعالج الملف كمنظومة كاملة.
يسمح جوجل للأنشطة التي تقدم خدماتها في موقع العميل بإدراج مناطق خدمة دون إظهار العنوان، بشرط الالتزام بإرشاداته. نراجع حالتك ونحدد الخيار المناسب.
نرد عليه بأسلوب هادئ ومحترف يوضح موقفك للقارئ. وإن كان التقييم مخالفاً لسياسات جوجل، كأن يكون مزيفاً أو مسيئاً، نجهّز بلاغاً موثقاً، والقرار النهائي لجوجل.
نعم، فربط الملف بحساب الإعلانات يتيح عرض العنوان وزر الاتصال والاتجاهات مع إعلانك، وهو ما يزيد فرص الزيارة والاتصال من الباحث القريب.
نعم، لكل فرع ملفه بعنوانه ورقمه وساعاته، مع توحيد الأسماء والفئات بين الفروع، ومتابعة أداء كل فرع على حدة.
كلمات بحث ذات صلة
خبير قوقل ماب، أو متخصص جوجل ماب، أو مدير Google Business Profile: أسماء متعددة لخدمة واحدة نقدمها لنشاطك.
أرسل لنا اسم نشاطك ومدينتك، وسنراجع ملفك ونخبرك بما ينقصه وبالخطوة الأولى.
ابدأ مع خبير قوقل ماب
أرسل اسم نشاطك ومدينتك، وسنراجع ملفك الحالي ونقترح خطة تحسين.